Bienvenue sur le site de Delpson. Les présentes Conditions Générales de Vente et Garanties régissent l'ensemble des transactions réalisées sur notre site. En passant commande, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

Produits et Services

Delpson propose une gamme variée de produits et services de haute qualité. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée permettant à l'acheteur de connaître ses caractéristiques essentielles. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles*.

Prix et Paiements

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes non-comprises (HT), la TVA et ensuite rajoutée lors de la finalisation de la commande. Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués lors de la validation de la commande par mail. Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés, tels que les cartes de crédit, PayPal ou d'autres options disponibles au moment de l'achat. Le montant dû est débité immédiatement après la confirmation de la commande.

Processus de Commande

Pour passer commande, l'acheteur doit suivre le processus en ligne : sélectionner les produits, les ajouter au panier, vérifier et valider la commande, puis procéder au paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'acheteur, récapitulant les détails de l'achat.

Livraison et Expédition

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et à l'international. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande. En cas de retard de livraison, nous vous informerons par email.

Politique de Retour et Remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de produit défectueux, nous nous engageons à le remplacer ou à le rembourser. Certaines catégories de produits peuvent également bénéficier d'une garantie commerciale complémentaire, dont les modalités sont précisées sur la fiche produit.

Service Client

Notre service client est à votre disposition pour toute question ou réclamation concernant nos produits et services. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected] ou par Whatsapp au numéro suivant : +33 7 89 49 68 34. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

Modification des Conditions

Delpson se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente et Garanties à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

Juridiction Compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.